Écrire une annonce, une brochure ou une pub peut énormément influencer leur succès.1 C’est plus que lister les points forts ; c’est raconter une histoire qui capture le lecteur. En jouant sur ce que l’acheteur veut ressentir, on crée des récits marquants. Par exemple, parler d’un jardin comme d’un lieu où les familles se créent des souvenirs au lieu de juste dire qu’il est spacieux.